Nasze Usługi Logistyczne

Etapy realizacji procesu transportowego

Przeprowadzamy rozmowę z potencjalnym klientem, poznając ich potrzeby i oczekiwania dotyczące usług transportowych. Pytamy o wymiary i wagę ładunku, a także termin wykonania transportu. Na podstawie tych informacji możemy oszacować kosztorys, który przedstawiamy odbiorcy usługi. Jeśli wszystkie elementy naszej oferty są satysfakcjonujące dla klienta, zawieramy umowę. Na podstawie otrzymanych wytycznych opracowujemy harmonogram transportu ładunków - ustalamy czas i miejsce załadunku/odbioru, a także przydzielamy kierowcę i pojazd do danego zlecenia. Przydzielony spedytor nadzoruje cały proces transportu dla każdego klienta i informuje klienta o kolejnych etapach. Następnie ładunek jest odbierany i zabezpieczany zarówno przez załadującego, jak i naszych kierowców. W przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości kierowcy natychmiast zgłaszają sytuację dyspozytorowi, a dyspozytor klientowi. Na miejscu rozładunku sprawdzany jest stan ładunku, a następnie jest on rozładowywany. Po wykonaniu zamówienia dokumenty wraz z fakturą za transport są wysyłane pocztą do klienta.